Ciao ragazze, stamattina sono stata svegliata da una mail che credevo essere uno scherzo...
Ammetto che alla iniziale tristezza si è unita la speranza che si trattasse di una mail virale, una specie di nuova strategia per attirare l'attenzione ma, con tutta probabilità, non è così.
SugarBox chiude definitamente e lo fa nel peggiore dei modi.
La mail che è giunta a tutte le abbonate è questa :
" E' stata una bella avventura ma...
Care amiche, questa è una lettera aperta di addio o forse un arrivederci. Sugarbox sospende le sue attività perchè garantirvi la qualità che desiderate e meritate è davvero troppo costoso.
In poco meno di due anni abbiamo spedito più di 35.000 cofanetti Sugarbox e soddisfatto quasi 10.000 clienti: questo ci ha portato a una indiscussa e indubbia leadership di mercato in Italia.
I nostri prodotti a volte vi sono piaciuti, a volte meno, alcuni li conoscevate e altri vi hanno lasciato a bocca aperta. Abbiamo perso alcune di voi e con fatica abbiamo riconquistato la vostra fiducia, sicuramente e sempre vi abbiamo sentito vicine e siete state tutte parte del nostro Team.
Proprio per questo, lasciandovi, vi confermeremo la serietà e la correttezza che ci contraddistinguono mettendo in atto i seguenti passi:
A partire dal 1 febbraio non è più possibile sottoscrivere gli abbonamenti a Sugarbox, parallelamente non si rinnoveranno gli abbonamenti precedenti.
L’ultima box che verrà inviata alle abbonate esistenti sarà quella di febbraio che conterrà comunque 5 prodotti nuovi e una sorpresa.
Procederemo a marzo con i rimborsi sulle vostre carte di credito e Paypal di quanto pagato e non fruito come abbonamento; quindi chi ha acquistato un annuale e ricevuto solo 3 box avrà indietro sulla carta di credito o Paypal le 9 mensilità già pagate.
Da 31 Marzo non saremo più attivi.
Come sempre ci siamo per qualsiasi dubbio e speriamo di riuscire a inventarci presto qualcosa per tornare con voi.
Grazie di tutto
Sugarbox Team "
Al primo impatto sembra che SugarBox chiude i battenti per mancanza di soldi.
Sembra che l'azienda non riesca a contenere i costi e che non riesca ad investire abbastanza per poter continuare a fare " il proprio mestiere"
Gli abbonati di SugarBox erano molti e tra le box cosmetiche parliamo sicuramente delle più in vista se non delle migliori box in circolazione... quindi per quale motivo chiudere?
Inutile nascondere che la concorrenza era molta, da Glossybox( che forse merita di chiudere i battenti più di chiunque altro viste le pessime critiche che riceve ogni giorno) a MyBeautyBox fino alle box più piccole con prodotti naturali( che vanno sempre più di moda tra le giovani) ... è plausibile quindi che SugarBox non è riuscita a tenere "testa" alle grandi.
A SugarBox va l'onore di aver saputo soddisfare le proprie clienti con cortesia ed ottimi prodotti e va tutta la nostra solidarietà nella speranza di vederli risorgere, come la fenice, dalle proprie ceneri... quanto prima.
XOXO
Eva Black
Inutile dirvi che L'Oreal rispetta e coccola il cliente in modo davvero sublime... ed inutile dirvi che al suo interno c'era l'acqua micellare tanto chiacchierata.
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